11月14日,国家电网有限公司第十届供电“服务之星”劳动竞赛决赛在北京举办。决赛分业绩考评、专业考试、情景模拟3个环节。国网浙江电力来涵彬等10名职工获得公司供电“十佳服务之星”荣誉称号,国网四川电力吴昊等22名职工获得公司供电“优秀服务之星”荣誉称号,国网河南电力李雨璇等56名职工获得公司供电“服务之星”荣誉称号,国网北京电力等6家单位获评“优秀组织单位”。
本次竞赛为“高质量发展 岗位建新功”劳动竞赛之一,竞赛范围覆盖27家省级电力公司和3家直属单位,竞赛内容围绕供电营业、计量管理、市场管理、服务监督与营销稽查、配电抢修、营配综合服务6个专业。其中,营配综合服务为新增专业,旨在通过打破专业壁垒、推动营配融合,打造全能型人才队伍,推动公司高质量发展。
自2005年首次举办以来,供电“服务之星”劳动竞赛已成为公司影响力最大、关注度最高、参与度最广的劳动竞赛品牌。本次劳动竞赛以提升服务效率和服务质量为引领,以优化电力营商环境、夯实营销服务基础、增强客户用电体验为目标,深化卓越供电服务体系建设,提升供电服务质效,不断增强客户用电获得感和满意度。受到表彰的职工长期扎根基层一线,坚持人民电业为人民的企业宗旨,恪尽职守、担当奉献,以卓越的服务技能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,持续为客户提供更优质的服务体验。(记者张又今)
