为推进用电营商环境建设，提升服务质量，推进办电便捷化，发改委推出了624号文件，国网宁城县供电公司营业厅人员积极响应并学习该文件。文件于2025年7月1日开始实施，此文件进一步巩固“三零”“三省”服务成效，持续深化工作机制、服务模式、监管体系改革创新，全面建设具有中国特色的现代化用电营商环境，持续提升供电服务质量。
本文件的实施，进一步提升了用户办电的便捷性，深化水电气等联合服务，通过政务服务网统一入口，填写必要信息后即可完成联办工单受理，精简客户办电流程，提升客户办电体验。而且，现在可以将关联性强的业务实行“一次办”，用户可以通过网上国网app按照业务办理需求，选择联办业务，将“过户+改类”“过户+退费”“过户+增容”等几项业务通过一次申请即可办理，大幅度提升客户办电的便捷性，客户办理业务的满意度也获得了提升。
此外，还拓展了“三零”服务的服务对象，将低压办电“零投资”扩大至160千瓦及以下各类民营经济组织，降低客户办电成本。持续深化“三省”服务，推行快捷办电服务，实施精准办电服务，让客户办电更加快捷方便。
通过学习并实施本文件，在办电过程中，为客户提供了极大的便利，以后营业厅会更加深入学习本文件，贯彻落实本文件相关内容，持续提升供电服务质量，以为客户提供便利快捷办电环境为主，持续提升客户办电满意度。（作者：倪雨晗 责任编辑：徐文峰）
