近日，国网阿鲁科尔沁旗供电公司营销部组织基层供电所所长、电工站站长及营业员开展营商环境政策解读线上培训。
本次培训围绕“全面打造现代化用电营商环境”政策文件内容，聚焦电力营商环境持续优化的关键环节，持续提升获得电力服务水平。通过对“全面打造现代化用电营商环境”政策文件各项核心要求进行宣贯讲解，特别对低压小微企业电力接入的“零投资”政策红线、高压用户用电报装的“省力、省时、省钱”服务升级路径、“一证受理”“容缺受理”等服务标准的落地细节进行了详细分析解读。
培训采取集中授课、分组研讨、案例剖析等多种形式，确保每位参培人员透彻理解政策边界与执行规范，明晰服务优化的方向与标准，将文件条款转化为实际服务的能力，进一步强化了“以客户为中心”的服务理念。多位一线参培人员在交流中表示：“此次培训为我们服务客户提供了清晰指引，更有信心为客户提供更便捷、高效的接电服务了。”
下一步，该公司营销部以本次培训为契机，将学习内容化为服务新标准，力求把政策红利切实转化为用户办电的便利与满意，持续提升服务水平，以高质量的用电营商环境助理地方经济的发展。（作者：郭宝 责任编辑：李辉）
