5月20日,国网阿鲁科尔沁旗供电公司百合供电营业厅综合管理员正向前来办理业务的客户展示如何使用“网上国网”APP进行交电费、查询电量等功能。
该公司业务人员根据不同客户的不同需求着重进行“网上国网”APP各项功能开展宣传介绍,对于电量电费情况较为关心的客户,主要介绍如何在“网上国网”APP中进行日用电量、月用电量的查询,让客户实现“买的放心、用的舒心”。对于有更名、过户业务需求的客户,主要介绍“网上国网”APP中相对应的线上申请流程以及申请所需的证件等,让客户实现随时随地都能够利用手机完成业务办理。对于年纪偏大的客户,主要针对APP中余额查询、线上交费以及故障报修的功能进行介绍,让客户在家就能实现“零距离”办电。在日后的宣传过程中会采用更多样的宣传方式,让“网上国网”APP走入万家,方便万家,用行动体现“你用电、我用心”的服务精神,致力于带给广大用电客户更舒适的办电环境、更方便的办电方式。
下一步,该公司将会组织人员进入更多社区进行“网上国网”APP的宣传,让更多的客户了解、熟悉“网上国网”APP的多种功能,为不同客户群体提供个性化、全方位的便捷用电解决方案,成为不可或缺的用电好帮手。(作者:杨磊 责任编辑:李辉)