为全面提升供电所营销服务水平，强化员工业务能力，近日，国网林西县供电公司精心组织了一场聚焦业扩报装与优质服务的营销培训活动，统部中心供电所营销人员积极参与，收获颇丰。
本次培训重点围绕业扩报装全流程管理展开。培训讲师详细讲解了业扩报装的详细流程，其中低压居民新装、增容和低压非居民新装、增容环节，重点讲解了报装流程上门服务工作，深入分析了不同类型客户业扩报装过程中的难点与解决策略，使营销人员如何高效、规范地开展业扩工作有了更清晰的认知。
优质服务相关管理办法的解读也贯穿培训全程。从服务篇、业扩报装篇、电能计量篇、停送电篇、电压质量篇5个方面，每一个细节都进行了细致讲解。培训现场还设置了互动答疑环节，营销人员就实际工作中遇到的问题踊跃提问，讲师与大家共同探讨解决方案，现场学习氛围热烈。
此次营销培训不仅是一次技能的淬炼，更是一场服务初心的回归。希望全体员工以此次培训为契机，将所学知识转化为实际行动，不断提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、贴心的供电服务，助力地方经济高速发展。（作者：郭丽慧 责任编辑：李震雨）
