为进一步加强公司管理经营质效，提升优质服务水平，近日，国网阿鲁科尔沁旗供电公司营销部组织召开了2024年度供电服务专题总结分析视频会议，分管副总经理主持会议，总经理、党委副书记参加会议。
会上，该公司市场营销部、配网运检部、供电服务指挥分中心分别通报了2024年公司供电服务情况并提出了专业工作要求，天山供电服务中心、天山口中心供电营业所、柴达木电工站分别对供电服务工作情况进行了汇报。各分管副总经理分别对2025年专业工作进行了安排部署。
该公司总经理、党委副书记在会议上总结讲话中强调，一要加强春秋检对线路、设备的巡视检查。二要对所有电力客户创建微信服务群，及时让客户了解停送电信息、电价电费、安全用电等信息。三要坚决落实首问负责制，做到客户首问谁，谁负责到底，台区经理要保持电话畅通，及时接听各类客户电话、解决诉求。四要实施“和颜悦色”服务，做到内转外不转。五要加强应急处理能力，应对各种突发情况的发生。
该公司市场营销部、配网运检部、供电服务指挥分中心负责人及相关专责在主会场参加会议，天山供电服务中心、各中心供电所及电工站全体人员在分会场参会。（作者：杜成龙 责任编辑：杨磊）
