“一张小卡片，可别看它小，作用可大啦！用电不用愁，有困难就找它。”9月25日20时，家住天元一期的郭老太太在供电所员工及时排除自家的用电故障后，高兴地对邻居说。
为了进一步方便广大客户办理故障报修、业务咨询等用电业务，及时为客户解决用电难题，国网阿鲁科尔沁旗供电公司市场营销部结合所辖区域供电实际情况，对辖区用户发放十六万余张“名片”，名片上印有台区电工姓名、联系方式、业务办理、电费收缴、24小时抢修电话和服务监督电话等内容。如果用户需要什么电力帮助，只需一个电话，台区电工便会及时上门为客户提供服务，解决用户的电力需求；如果客户发现有工作人员态度不好或对服务不满意，也可拨打举报电话进行举报。自小卡片实行以来，受到了当地政府和广大客户的热烈欢迎。
便民供电服务卡的使用，建立了供电企业与电力客户的快捷服务关系，降低了发生服务投诉率，让广大电力客户享受到贴心、温馨的电力服务，有效提升了供电优质服务水平。
