近日，国网松山区供电公司当铺地中心供电营业所初头朗电工站收到一条来自客户的表扬工单。工单表扬了初头朗电工站员工对待客户用心、服务高效。
“以前都是收到抢修单和任务单，今天收到表扬工单还是头一次，说明我们的用心服务得到群众的认可。工单纸薄，情意浓重，这一表扬工单给我们以后的工作也增加了动力。”当铺地中心供电营业所初头朗电工站站长荆文军开心地说道。
7月16日下午，初头朗电工站值班人员张向阳接到家住福山庄村村民的王忠的报修电话。说家里突然间没电了，我一个70多岁的老头了，本身眼神就不太好，这没电了我这晚上又吃不上饭，又动不了，咋办呀，请电工帮忙处理一下。群众的需要就是命令，随后值班人员张向阳立即组织人员到现场开展抢修工作。经现场仔细勘察，发现客户闸箱内空气开关坏了，需更换一个新的空气开关。
为尽快恢复供电，工作人员在随车携带的备品备件内快速相应的空气开关，及时的为老人更换，几分钟过后，老人的家中来电了，及时解决了客户的生活用电问题。待工作人员走后，王忠随即给在外地的儿子打去电话将整个过程说明，想好好感谢来处理故障的工作人员，让其帮忙给打个电话好好表扬一下供电所两位电工。王忠对两位工作人员的工作态度、业务能力及到达故障现场的及时度表示非常满意，通过95598转达了感谢之意，他们的服务效率、工作态度得到用户的肯定。
国网松山区区供电公司全体员工时刻谨记公司的服务理念，努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全力为客户解决用电困难，特别是今年以来，国网松山区供电公司深入党史学习教育，立足岗位办实事，持续开展“我为群众办实事”实践活动，号召全体党员学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，继续发挥党员靠前作用，搭建供电服务与客户互动沟通平台，真正走进老百姓的生活，为群众提供实实在在的便利。（作者：王大伟）
