6月24日，国网阿鲁科尔沁旗供电公司工作人员走进鑫天山水泥公司等企业对用电设备进行“义诊”,了解持续高温用电负荷高峰走势，提供“管家式”供电服务，这是该公司助力企业发展的一个缩影。
为进一步营造电力营商良好环境，切实提高服务水平，该公司通过定期走访客户，更好的服务辖区内企业客户持续健康发展。走访过程中，该公司工作人员对企业用电线路设备进行细致巡检，对发现的问题及时处理，不能现场解决的下发用电安全隐患整改建议书，由工作人员督促整改，针对企业生产用电特性，对用电情况进行全面分析，从节能减排、降本增效方面出发，指导其“量身制定”用电方案，提高用电效率。同时，工作人员详细询问客户用电负荷情况和当前用电需求，认真听取客户对电力供应、电价政策以及客户服务等方面的意见和建议，积极向企业负责人讲解安全用电常识和电价政策，确保企业用电无忧。
除此之外，该公司还依托“网格化”服务模式，与辖区内客户建立“一对—”常态化联系机制，进一步压环节、减资料、缩时限、降成本，持续提升客户办电的便利度和满意度。
下一步，该公司将持续开展客户走访活动，不断收集供电服务建议，及时解决用电问题， 为企业生产提供更加优质可靠的电力保障，加强与客户之间的交流和沟通，搭建“连心桥”。
