社会用电量被称为宏观经济运行的“晴雨表”。今年1月至2月，全国工业用电量8570亿千瓦时，同比增长3.2%，增速高于全社会平均水平；全国制造业用电量6257亿千瓦时，同比增长1.4%；22个省份全社会用电量实现正增长……上扬的用电曲线，从一个侧面反映出当前我国经济运行正在企稳回升。
良好的营商环境，是经济发展的助推器。电力营商环境对服务地方经济发展作用重大。国家电网有限公司坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，保障电力安全可靠供应，优化电力营商环境，服务企业生产经营，让每一度电发挥最大效用，不断为我国经济高质量发展注入新动能。
创新服务模式 提升办电效率
今年以来，公司精简办电环节，压缩办电时间，不断提升办电效率、提高服务水平。各单位创新服务模式，因地制宜推出一系列优化电力营商环境真招、实招，提升客户用电获得感。
3月26日，家住湖北省咸宁市咸安区贺胜桥镇滨湖村的张卫星来到国网咸宁市咸安区供电公司贺胜供电所，为自家的新能源汽车充电桩办理接电业务。在客户经理的推荐下，他通过“网上国网”APP提交了申请，几分钟后，就接到了供电员工与他预约现场勘查时间的电话。次日下午，他的充电桩顺利完成装表接电。通过供电服务指挥中心在线监控、全程指挥，从业务受理、现场勘查，到装表接电，业扩报装全流程如行云流水，一气呵成。
国网湖北电力站在客户的角度思考问题、了解需求，全力保障民生用电。该公司通过供电服务指挥中心实现业扩全流程线上管控，畅通业扩配套项目包运转机制，实现居民和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”服务全覆盖，为高压用户用电报装提供“省力、省时、省钱”服务，让办电更加便捷、供电更加可靠。
“以客户为中心，服务好不好、满不满意，客户说了算，真正做到物流式办电、点评式服务。”国网湖北电力营销部客户处处长韩祥斌说。
“陈先生您好，我在自治区投资项目在线审批监管平台上了解到贵单位一个年产3.5万吨硝酸钾项目的备案信息，请问该项目近期是否有用电需求？”3月22日，国网新疆吐鲁番供电公司高压供电服务班客户经理杨笑奇通过电话核实项目用电需求。
今年，国网新疆电力进一步优化电力营商环境，创新服务机制，对“八大产业集群”客户采取“一对一”专属客户经理制，全程跟踪客户办电进度，保障重点项目用电。该公司聚焦“八大产业集群”重点项目用电需求，主动出击、超前服务，围绕客户普遍关心的用电问题开展特色服务。
国网新疆电力持续深化“阳光业扩一站通”服务平台应用，与自治区政府相关部门共享服务信息，建立高效的政企协同机制。市级供电公司第一时间从自治区投资项目在线审批监管平台上获取各类项目备案信息，提前开展办电服务，超前启动电网规划。
针对有明确用电计划的客户，国网新疆电力结合用电项目施工计划，与客户签订业扩配套工程建设时限契约书，倒排供电工程建设计划，确保配套电网工程建设与客户用电工程同步或适度超前完工，助力企业早投产、早受益。
截至目前，国网新疆电力累计从自治区投资项目在线审批监管平台获取项目备案信息4014件，正式纳入储备634件。
推出优惠措施 助企融资减负
环境似水，企业如鱼。营商环境好不好，感受最深的就是企业。公司立足能源产业链核心企业地位，通过“电e金服”数字化产业链金融服务平台，帮助产业链上下游获得金融服务，有力带动实体企业特别是中小微企业发展。
3月20日，中国铁路济南局集团有限公司向招商银行济南分行提出国内信用证交费申请，通过“电e证”业务，成功将1.8亿元的电费专项融资汇入国网山东省电力公司电费账户。
本次国网山东电力与招商银行合作推出的“电费交纳+信用融资”的“电e证”电费金融产品是通过银行国内信用证议付的融资交费产品。企业客户通过国网商城“电力票据交易服务平台”，可议付新开立的国内信用证，定向用于交纳电费，全程线上操作流转。
与企业通常申请的流动资金贷款利率相比，“电e证”产品大约可为客户降低千分之二的融资成本。与其他金融产品相比，该产品具有利率低、销账快、还款晚、操作便捷等显著优势，能够帮助用电企业提高资金利用效率，缓解资金周转压力。
目前，国网山东电力已与招商银行等5家金融机构达成了“电e证”交纳电费业务合作，不断优化客户交费渠道，帮助企业客户高效利用流动资金，在服务“六稳”“六保”大局、带动中小微企业共同发展等方面发挥更加重要的作用。
“多亏了‘网融链’，融资操作便捷，到账也快，解决了我们资金链紧张的难题，让我们能顺利开展年初的复工复产工作。”2月8日，浙江恒溢电力科技有限公司通过“网融链”成功获得了一笔1009万元的低息贷款后，企业相关工作负责人李伟说。
“网融链”是公司推出的一项基于区块链的供应链金融产品，通过搭建一个高信用、低成本的金融平台，依托供电企业自身的优质信用，将供电企业的应付账款转换为可以用于支付结算和融资的数字凭证。“网融链”在帮助企业缓解融资难、融资贵、融资慢问题的同时，也为供电企业、各级供应商、商业银行提供资金融通一站式服务。
“网融链”服务推出后，国网杭州萧山区供电公司积极向产业链相关企业推广。“相比银行贷款，‘网融链’服务大幅缩短了放贷时间，极大地缓解了我们资金周转的压力。”李伟说。
除了“网融链”，国网浙江电力还依托国家电网公司数字化产业链金融服务“电e金服”平台，与金融机构合作推出“信用证”“电e贷”等电费交纳服务模式，为企业缓解电费交纳压力，拓宽企业融资渠道，加速供应链资金融通，多措并举保障企业生产。
深挖数据潜力 服务特色产业
当前，数字经济正引领新经济发展，数据成为关键生产要素。电力大数据具有覆盖范围广、实时性和准确性强等特点，公司深挖电力数据资源，服务政府决策和行业监管。
“现在冰雪旅游太热了，我家小院冬季一天最多接待了600多人。多亏你们提前帮忙，民宿供暖一点没发愁。”3月28日，天津市蓟州区北部山区的民宿老板李楠向前来开展电力线路检查的国网蓟州供电公司盘山供电服务中心员工王博可表示感谢。王博可介绍，国网蓟州供电公司通过电力大数据旅游经济智慧监测平台，研判农家院用电增长趋势，提前对配电变压器进行调档处理，有效避免因用电量大幅增长导致的末端电压低问题。
今年，国网天津电力深挖服务潜能，加快数字转型，联合国网北京、河北、冀北电力建立沟通机制，制订京津冀一体化办电服务方案，围绕数据共享、业务协同，打通业务数据交互渠道和业务办理平台，初步实现京津冀办电业务跨省受理，夯实跨区域一体化办电服务组织与制度保障。
北京冬奥会闭幕一年来，国网冀北电力充分发挥数据要素倍增效应，开展“电力看冰雪经济”大数据分析，从电力视角看“后冬奥”时代冰雪经济发展。
国网冀北电力基于河北省冰雪产业发展规划，深化电力数据应用，以冰雪运动为中心，梳理形成冰雪产业上中下游产业体系和实体清单，应用行业映射、模糊匹配、信息对照等数据治理手段，划定冰雪产业电力用户范围。基于上述范围用户的电力数据，该公司通过分析国民经济、冰雪运动和冰雪产业的内在联系，从不同维度设计开发冰雪运动指数、冰雪产业景气指数、冰雪装备制造景气指数、冰雪产业园发展指数、冰雪文旅消费景气指数等。
“借助北京冬奥会的影响力，冀北冰雪产业得到快速发展。我们通过挖掘电力大数据应用价值，形成了‘电力看冰雪经济’数字产品，为冀北冰雪经济的发展画了一幅画像。”国网冀北电力数字化部数据应用处处长王骏说。
今年，公司各单位还将进一步探索电力大数据的应用价值，结合企业类型、经营范围、用电信息等数据，监测当地特色产业集群发展水平和趋势，全方位评估各产业集群生产情况，精准定位产业发展薄弱环节，为政府相关部门提供决策支撑。
