国网克什克腾旗供电公司:精心架起“服务桥”全面优化营商环境

2023-02-22

“供电公司对我们企业帮助非常大,有用电方面等问题,他们都是第一时间过来查看,还为我们企业用电效能提出合理化建议,指导我们节能增效,我们对供电公司的服务很满意。”2月21日,克什克腾旗美选集团负责人董立伟对前来走访的国网克什克腾旗供电公司工作人员连连道谢。

为进一步提升供电优质服务水平,该公司坚持旗帜领航,突出党建引领,扎实开展“党建+优化营商环境”入企走访活动,组织工作人员主动上门走访,更好地了解客户用电需求,解决客户用电难题,用真诚的服务架起双方有效沟通桥梁。

在走访过程中,工作人员积极宣传国家的电价、电费政策和安全节能用电常识,向企业指导使用“网上国网”APP,认真倾听客户对供电服务的意见和建议,并根据企业生产用电情况和需求,因企制宜为他们量身定制供电方案,使他们既能满足用电需求,又做到经济合理用电,实现企业节能降耗,提升生产经营效益。同时,对大客户用电设备运行和维护情况、安全管理措施情况等内容进行检查,提出合理化整改建议,与客户共筑安全防线,以保企业用电无忧,全力以赴打造优质营商供用电环境。

截至目前,该公司已对5家企业客户进行走访,排查安全用电隐患2处,收集客户用电需求及建议4条。下一步,该公司将持续以优化营商环境为抓手,提质增效为根本,创新服务模式,及时响应客户诉求,提供高效、便捷、优质的供电服务,为广大企业发展提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。(作者:张学亮 责任编辑:刘卫东)

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来源:国网克什克腾旗供电公司
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