华北能源监管局通报肯定公司优化用电营商环境工作

2023-02-02

1月16日，华北能源监管局内蒙业务办主任吴育龙一行到公司通报2022年度优化用电营商环境情况并作工作指导。党委委员、副总经理白凤英及相关业务部门人员参加了通报会，会议汇报了年度优化用电营商环境重点任务完成情况及下一步工作计划，集团公司就煤改电、相关电网建设等工作提出工作建议。

通报会高度肯定了集团公司2021年优化用电营商环境成效和疫情防控期间供电服务保障工作，提出要多措并举提升供电可靠性，继续加快配电网改造工作进度，合理安排工期。要规范停电计划管理，统筹安排各项检修施工工作，减少重复停电，缩短停电时间，加强运维和配电隐患检查巡视力度。统筹做好电网规划，重点关注煤改电和充电桩接入等问题。要持续提升获得电力水平，严格执行1479号文要求，及时向用户反馈工作进度，做好宣传解释工作。强化员工服务意识，不断提升用户需求的响应速度。要加强对基层人员及热线客服培训提升，进一步强化制度建设，提高工单处理质量，确保回复安全准确。

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来源：内蒙古电力(集团)有限责任公司