国网克什克腾旗供电公司:节前走访服务特殊客户

2023-01-12


1月11日,国网克什克腾旗供电公司共产党员服务队组织开展孤寡老人走访帮扶活动,主动上门服务,帮助老人排除用电安全隐患。

为保障孤寡老人等特殊客户温暖过节,公司开展上门服务,详细了解孤寡老人的身体状况和用电需求,帮助老人解决用电难题。同时,对低压线路、开关等用电设备的运行情况进行逐项排查,全力确保老人用上安全电、放心电。

达来诺日镇直属社区鲍振岐老人家中灯泡开关无法开灯,漏电开关还偶尔跳闸,听到反馈的问题后,走访该老人的两名队员赵勇、刘小龙开始制定维修计划,分析故障原因,进行了现场勘查,认真检查了老人家中的电路,经过排查后,发现是因为漏电开关损坏导致电路无法接通,灯不能正常点亮。在办理好了派工单后,服务队员开始进行维修,为老人更换了新开关后,队员发现老人家里的线路同样比较老旧,多处破损,铜丝部分裸露,随即对老旧线路进行更换,一个小时后所有老旧线路焕然一新,为老人消除了用电安全隐患。合上总电源开关后,灯泡开关已经能够正常控制灯的开关,各个插座也能正常通电。

“鲍大娘,以后家里用电有啥问题直接拨打卡片上的电话,我们随叫随到。”服务队员将用电服务卡递到老人手中,老人连连表示感谢。据悉,此次活动共计走访老人16户,排查并消除安全隐患2处,为1户老人更换老化线路。(作者:吴春岩 责任编辑:房永超)

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来源:国网克什克腾旗供电公司
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