从前期办电到后期用电，许多需要操心的事情都由你们帮助解决了。”12月6日，大兴永村肉牛羊产业基地负责人向前来提供能效服务的国网克什克腾旗供电公司共产党员服务队队员们竖起了大拇指连连称赞。
为更好地服务辖区企业客户稳定发展，该公司聚焦企业发展需求和用能优化，实施“营销+能效服务”“党建+优质服务”机制，推动营商环境持续优化，不断提升客户电力“获得感”。
该公司一方面在提升服务效能上发力，以“减环节、压时间、降成本、提质效”为抓手，通过服务主动上门、业务主动上网、资料主动收集的“三个主动”，实现客户办电“一次都不跑”“都在网上跑”和“数据代人跑”，切实提升客户办电响应效率。公司不断强化“网格化”服务对接，组织党员服务队常态化开展上门走访，跟踪提供电力技术支撑和更加精准的能效服务，切实提升客户电力“获得感”。另一方面，该公司在提升监督效能上发力，持续开展“漠视侵害群众利益”“供电服务领域”专项整治。该公司专门成立专项监督检查小组，综合运用客户走访、电话回访、系统比对等方式，直插一线开展监督走访，全面落实“发现、查处、督办、反馈、落实”闭环管控机制，推动供电服务治理水平不断提高。
“获得电力”作为衡量营商环境的重要标尺，一头连着万家灯火，一头连着经济发展。该公司相关负责人表示，将坚持学习贯彻党的二十大精神，积极打造“环节最少、办电最快、成本最低、政策最优、服务最好”的数智用电营商环境，持续提升“获得电力”服务水平。（作者：叶文杰 责任编辑：张学亮）
