10月12日，国网克什克腾旗供电公司结合疫情防控开展低压用户用电巡查走访，帮助居民消除内部电力设备安全隐患、更换老旧线路、解决家中照明困难，以贴心的服务保障居民用电安全可靠。
“一个插排上不能插太多电器，同时使用的话，会导致插座盒电线过热，存在安全隐患。”“非使用状态的电器，电源要彻底关闭，避免待机耗电……”
走访中，该公司党员服务队队员们主动向居民讲解家庭安全用电常识，宣传节约用电小知识，耐心细致地讲解了大家提出的用电疑惑。
“今天学到了很多用电知识，以后我们要自觉养成安全用电、节约用电的好习惯。”队员们的宣传大大增强了居民的科学用电意识，提升了风险防范的能力，得到了居民的一致好评。
走访中，队员们还积极推广“网上国网”APP，疫情期间用电安全常识，告知电费优惠政策，指导居民进行电量查询、电费缴纳、故障报修、服务申请等操作方法，尤其注重为老年人讲解“搞不清楚”“弄不明白”的操作难点，手把手教他们使用，让居住在郊区的老年人不必再奔走营业厅，真正享受到方便快捷的用电服务。
此次活动共计走访居民11户，发放安全用电知识宣传单70余份，处理安全隐患6处，实现了为民服务“零距离”，增强了客户的获得感、幸福感和安全感。
细微之处显真情，服务客户无止境。下一步，该公司将依托党员服务队常态化开展“四个对接”精准服务工作，真心实意为企业解难题、为群众办实事，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（作者：吴春岩 责任编辑：房永超）
