6月1日，国网福建省电力有限公司发布全面打造“双满意”现代化电力营商环境20项服务举措，以“让人民群众满意、让党和政府满意”为总目标，在可靠、便捷、绿色、贴心四方面追求领先，确保到2030年全面建成现代化电力营商环境。
在高质量供电方面，国网福建电力以供电可靠率达99.99%、年户均停电时间不超过30分钟为目标推出5项举措，科学规划配电网投资建设，提升配电网运检质效，压实供电质量问题整治，深化中低压供电可靠性管理，加快推进非电网直供电小区改造，满足人民群众高质量用电需求。
在便捷办电方面，国网福建电力以实现“三零”“三省”全覆盖、智慧办电覆盖率达100%为目标推出6项举措。该公司对用电容量160千瓦及以下的所有客户刚性执行“零上门、零审批、零投资”服务；为省级重点项目配备“项目长+服务团队”专属服务，打造“开门接电”示范园区。聚焦全面深化“高效办成一件事”，该公司推广“不动产+供电”联合过户等跨部门联办业务，深化闽粤“无界办电”，推行办电流程智能化管理，深入推进办电服务“全程网办”。
在绿色用电方面，国网福建电力以电能占终端能源消费比重超40%、全力服务新能源高质量发展为目标制订4项举措，包括深化电网公平开放，提升充电服务能力，释放虚拟电厂、新型储能等多元市场主体活力，为园区重点企业提供绿电绿证一站式服务，推动能源消费转型。
在贴心服务方面，国网福建电力以客户满意度大于99.6%、大客户100%主动服务为目标实行5项举措，深化信息公开披露，做好城乡民生供电保障，构建“问办一体”数字营业员等智慧营业服务模式，建立新型客户关系管理机制，健全“稳供电、助增长、优成本、赋新能”的大客户差异化服务策略。（林蔚如）
