随着天气逐渐变冷，群众电采暖设备逐步开启，为全面落实今冬明春保暖保供电工作，国网克什克腾旗供电公司组织结合历年来电采暖的特点和需求，在加强优质服务上做“加法”，在办电环节上作“减法”，组织工作人员深入辖区学校、卫生院等电采暖场所进行用电安全巡视巡察，对“电采暖”用户进户线及电采暖设备室内接线是否符合要求，是否有老化、破损，电采暖设备功率是否与空气开关相匹配等情况进行检查，对存在的安全隐患，提出整改意见和建议，现场答复客户提出的各类疑惑，普及安全用电、节约用电小常识等，全力保障“电采暖”用户安全可靠用电。
“自从用上电采暖，我家再也不用烧煤取暖了，不仅省事儿卫生，而且用电比烧煤便宜多了，真是两全其美的好事儿！”说起电采暖，经棚镇光明村的村民刘先生打开了话匣子，“年年一到天冷的时候，供电公司就派人上门为我们检查电采暖设备，解决用电问题，还教我们合理使用电采暖的方法，这屋子里热乎了，心里更热乎！”
一直以来，该公司科学划分供电区域为服务网格，着力关注客户难点、热点问题，通过线上手段主动为客户办理用电、缴费等业务，依托网格化服务优势，有效建立起台区经理负责制，融合“村网共建”便民服务，通过加入村社微信群，为居民提供点对点的用电咨询和抢修服务，确保服务职责更加明确，服务管理提质增效，区域电力资源优化整合更加科学。
在走访过程中，该公司工作人员积极开展安全用电宣传，向用户简单介绍用电设备的监测、维护等安全知识，讲解冬季电热毯、小太阳等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒购买合格的电采暖设备，不私拉乱接，不违规用电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事故，规避安全风险，确保大家安全规范用电。截至目前，该公司共出动队员80余人次，解决用电问题12处，发放宣传单300余份，全力保障电力可靠供应和用电安全可靠
下阶段，该公司将结合往年取暖期“电采暖”用电特点及用电负荷需求，持续监测重点线路负荷变化情况，做好用电负荷分析预测，制定相应应急措施，全面做好冬季取暖供电保障工作，让“电采暖”用户安全温暖过冬。（作者：吴春岩 责任编辑：房永超）
