10月18日，国网红山区供电公司铁南中心供电营业所营业班组织青年员工利用班前班后会时间研究了第三季度用户满意度测评内容，旨在及时发现供电服务过程中的薄弱环节，规范服务行为，持续提升营业厅优质服务水平。
青年员工们通过集中观看用户满意度测评课件PPT、班长重点讲解、班员自我对照分析的方式，对供电营业厅普遍存在的共性问题和民心网检查项目的标准和规范进行了对比分析和学习，尤其对不间断服务、“一证受理”、“一站式服务”以及习惯性服务违规行为进行重点强调，深入查找员工在服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距和问题，制定服务提升小举措。
宣贯学习结束后，该所又组织现场演练和情景模拟，巩固学习成果，交流学习心得，力求宣贯取得实效。所站全体青年员工表示将严格践行“你用电 我用心”服务理念，进一步增强工作使命感和责任感，争做供电优质服务排头兵。
