国网红山区供电公司:客户走访送服务 当好企业“电参谋”

2024-09-07

9月3日,国网红山区供电公司工作人员主动走访水务有限公司,详细了解企业的生产经营状况和用电需求,帮助企业用户开展用电能效分析,降低企业用电成本。

为了进一步提升服务质量,满足企业日益增长的电力需求,该公司推出供电服务“尊享升级”计划,以“先于企业所求,高于企业所期”为标准,通过“网格化”精准服务模式,为信环水务量身定制了全方位、深层次的电力保障方案。

该公司深度挖掘企业生产经营特点,制定了“一户一策”的专属服务策略,网格经理定期深入企业一线,详细了解生产状况和用电需求,为企业提供专业的用电指导和建议。针对汛期等特殊时期,该公司变“月访”为“周访”、暴雨后“必访”,同时加强了供电线路和配电设施的隐患排查工作,对变电所的封堵、电缆槽渗水情况以及进线开关、高压柜、用电计量装置、保护装置、应急设备等进行了全面检查维护,确保了设备在恶劣天气下的稳定运行,为企业的生产用电提供了坚实保障。

截至目前,国网红山区供电公司累计走访该企业6次,发现安全隐患2处,帮助解决问题3个。同时,积极宣传电价政策、绿色电力产品等最新信息,引导企业科学用电、合理用电,让电力市场化改革的红利惠及更多用户,为企业快速发展注入强劲动力。

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来源:国网红山区供电公司
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