“姑娘，快帮我查查我家这月电费怎么这么多？”“大妈，您别着急，坐下来歇一歇，我帮您查询一下。”一位大妈进营业厅就着急的说，国网巴林右旗供电公司赛罕中心供电营业所营业厅工作人员一边安抚大妈情绪，一边招呼大妈坐下来。
经过系统查询，工作人员咨询到“大妈，上月12号到26号您家用电量是其他日期四五倍，家里新增用电设备了吗”，大妈先是一愣，然后恍然大悟说到“哦，那段时间女儿和女婿一家回来了，天气热，打空调了，家里电磁炉也使用多”。
“大妈，您手机可以下载一个网上国网软件，通过软件，您可以看到每天用了多少电，用起来可方便了”工作人员介绍到，大妈很高兴的下载了软件，并和工作人员学习了软件使用。
“谢谢你们这么耐心细致的给我讲解，这下以后方便多了，每个月还能有抽奖活动，真不错！”大妈满意地对工作人员说道。
这样的场景每天都在发生着，工作人员用耐心、细心的工作态度和熟练的业务技能给客户带来优质、便捷、贴心的服务。
下一步，国网巴林右旗供电公司赛罕中心供电营业所将持续做好优质服务工作，把“你用电我用心”服务理念融入每一个工作细节，竭诚为客户提供更加优质、便捷、真诚的服务。（作者：杨帆 责任编辑：宋晓刚 ）
