随着乡村振兴和特色小镇建设的不断深入,国网宁城县供电公司八里罕中心供电所坚定优质服务理念、拓宽服务渠道,成为了助力乡村发展、服务百姓生活的关键力量。
在基础设施提升方面,国网宁城县供电公司加大了投资力度。新一年的农网改造工程对辖区的电网进行了大规模改造,更换大容量的变压器和新型的绝缘导线,让居民和企业享受到了更稳定的电力供应。服务模式不断更新,在原有基础上,服务质量提升行动也在持续推进。中心所24小时服务热线持续畅通,确保客户的报修电话能够及时接听和处理。业扩报装工作推行“互联网+供电服务”模式。
客户可以通过“网上国网APP”等线上渠道随时查看用电情况、缴纳电费以及办理各类用电业务申请。对于一些不太会使用智能设备的老年人和特殊群体,还专门组织了服务小队,定期开展安全用电知识宣传和免费的用电设备检查活动,帮助他们解决用电难题。技术创新方面,中心所采用“数字化供电所业务管理平台”,每日关注各项指标和存在问题,通过系统分析,准确找出问题所在并及时进行现场处理。另外,中心所引入了最先进的无人机巡检技术。以往人工巡检需要数天才能完成的线路检查任务,现在无人机仅需几个小时就能完成高清图像采集和隐患排查。
中心所服务水平的提升,为我们乡村经济发展和民生改善提供了坚实的用电保障,是我们乡村振兴道路上不可或缺的重要力量。国网宁城县供电公司八里罕中心供电营业所也将继续贯彻落实好服务理念,促进乡村振兴和绿色发展。(作者:李理 责任编辑:赵泽芳)