8月6日，国网宁城县供电公司汐子中心供电所天义电工站坚持早预防、早准备，认真落实举措，不断提升服务质量，从源头上防控电费风险，确保客户电费回收任务顺利完成。
强化工作责任，国网宁城县供电公司天义电工站将电费回收层层分解，落实到人。要求工作人员深入客户企业内部，了解其生产经营及账务情况，对于异常现象提前介入，采取各种措施催收，防止欠费形成。全力保障客户电费回收工作始终处在“可控、能控、在控”的状态。
完善服务细节。该站将服务工作做“细”做“实”，要求每位抄表员对自己所管辖的用户动态做到心中有数。电费发行后将电量、电费及缴费期限等信息及时通知客户，必要时上门催缴。同时开通“绿色通道”，为重要客户特事特办，为电费回收工作打下坚持的基础。
强化风险防控。天义电工站完善电费回收预警机制，加强大客户电费回收风险防控，随时召开电费回收风险分析会，一方面帮助客户做好用点分析，促进合理用电，一方面根据电费回收工作状况分析客户电量变化、缴费能力、电费风险等综合情况，尽早安排应对措施，确保电费回收率达到100%。
下一步，国网宁城县供电公司天义电工站在继续推广网上国网等线上缴费的同时，大力宣传费控系统自动停复电功能，采取差异化服务，鼓励客户预存电费，有效提高电费回收效率，降低电费回收风险。（作者：崔东伟 责任编辑：张简）
