近日，为进一步优化营商环境建设，着力健全优质服务常态运行机制，国网宁城县供电公司八里罕中心供电所依据属地实际情况，不断细化服务举措，完善常态化运行机制建设标准，从“三个方面”入手，切实提升全员优质服务水平。
首先以“党建+服务”为抓手，全面助力企业安全生产，针对特色小镇建设项目把党建工作同优质服务紧密结合，组织运维等技术专业共产党员服务队主动深入企业客户，全面排查用电安全隐患，了解企业的生产经营状况、用电负荷、发展需要等情况，对于重要客户及大型企业建立对口联系人，全面帮助企业安全、有序用电。
同时充分利用“网格化”管理模式，发挥客户经理的主体作用，为客户提供“线上+线下”24小时供电服务，利用“千人千群”向客户普及用电知识和节约用电小常识。同时，指导客户利用网上国网APP足不出户办理电量查询、增容报装、变更类等业务，畅通用电服务“最后一公里”，全力确保用电高峰期电力可靠供应。
最后该所全面落实优质服务考核细则，将服务的全过程、全环节、全员纳入有效监控及考核范围。将优质服务的目标和要求贯穿到各项业务管理工作之中，从“精细”入手，严抓优质服务，切实解决用户关心的用电问题，进一步加强电力营销宣传工作，提高服务质量，优化营商环境建设，实现供用电双方双赢。（作者：李理 责任编辑：赵泽芳）
