3月31日24时，随着供热系统热网循环水泵停止运行，东北公司抚电能源分公司圆满完成2023-2024供暖季任务，交出了一份“温暖答卷”。今冬供暖季自2023年10月27日开始，在历时158个日夜里，该公司提前部署、科学调度、紧密协同，为所辖热用户筑起一道抵御寒冬的温暖防线，用责任和担当筑牢了“国家电投东北热力”供热品牌。
作为抚顺市第一大供热企业，该公司始终将保障11.8万热用户保供热任务作为首要责任，以高标准、强组织、严要求履行冬季供暖服务保障任务。供暖前，该公司对供热管网、设备、设施展开深入专项维修检修，共完成技改项目5项，涉及一次、二次供热管网改造5500余米，三次管网改造207万平，全年投资1530余万元。供暖期间，该公司实时监测供热设施运行情况，对热用户反映的供暖问题及时安排入户测温、维修，及时处理各项供热问题，本供暖期处理热用户报修4200余项。扎实做好供热调度、抢修维护等基础工作，多次克服今冬最强寒潮天气、重大节日、“两会”等严峻考验，实现了“按需供热、精准供热”，全力保障了供热运行安全平稳。同时，该公司完善供热服务平台协调机制，24小时客服热线接诉即办，多渠道回应用户诉求，保证供暖问题高效解决，受到热用户广泛好评，该公司在辽宁省“供热直通车”诉求较去年同期下降显著，多次受到省市级相关部门好评。
该公司坚持以百姓冷暖为己任，多措并举、综合施策、周密部署、主动服务，交出了水、电、热三耗分别完成26.90千克/平方米、0.389千瓦时/平方米、0.3142吉焦/平方米及热耗度日数0.88吉焦/万平・度・日的“答卷”，各项指标均完成该公司既定目标任务，圆满完成了2023-2024供暖季工作任务。
