“受电设备除尘不到位,还有这里电缆沟道封堵不严,会有小动物进入的隐患”。11月28日,国网红山区供电公司积极开展客户走访活动。
在走访服务过程中,工作人员与走访企业相关负责人就当前企业生产用电需求、设备负荷情况及电价电费政策等事项进行了沟通,设身处地的为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议。认真听取客户对电力供应、优质服务、安全用电等方面的意见和建议,共同探讨优化方案,努力提升客户获得电力感,营造和谐的电网与企业合作的新模式。
一直以来,该公司牢固树立“你用电,我用心”的服务理念,将优质服务平台迁移,拓宽服务方式,创新服务手段,根据客户的不同用电特点,不断丰富服务内容。下一步,该公司将持续开展客户走访活动,不断创新服务方式,丰富服务内容、提升服务品质,积极优化营商环境,为客户和企业提供安全可靠的电力保障。