国网巴林左旗供电公司:营销能源互联网服务系统正式上线

2023-11-29

11月23日,国网蒙东营销能源互联网服务系统(营销2.0系统)在国网巴林左旗供电公司正式上线运行,标志着营销业务2.0时代正式到来。   

国网巴林左旗供电公司营销部高度重视“营销2.0”系统上线工作,为确保新老系统过渡期间不影响用户的办电需求,精心组织细致安排,做好系统过渡期间的业务受理工作,期间共受理各类用电业务56笔。针对用户的各新装、变更类需求,营销部设专人全面跟踪线下受理、线下勘察、线下装表,确保了新老系统过渡期间满足用户的各类用电需求。新系统上线后,第一时间实现用户的办电需求,在两天之内,将1.0系统未办结完成的注销工单和过渡期线下受理的工单进行全部录入。同时,密切跟踪业务工单流转进度,抓紧时间推动工单进程。系统过渡期间,未发生业扩报装类敏感诉求,客户满意率100%。   

“营销2.0”时代的正式到来,为优化营商环境提供更有力的工作支撑。该公司营销部将持续深化“营销2.0”的运用和人员培训,借助营销系统的升级,不断升级供电服务品质,为用电客户提供更优质的服务,增强电力“获得感”,推动供电服务再上新台阶。

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来源:国网巴林左旗供电公司
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