2023年11月6日，一场突如其来的暴雪对林西地区形成极大的影响，给供电服务工作带来了阻力。大营子中心供电营业所早准备、早安排，积极开展保电服务工作。
为客户着想，全力提供高效、便捷、优质的服务。考虑到积雪路滑，不利于客户出行办理业务，该所及时组织人员通过微信群、朋友圈发送温馨提示，引导客户在线上办理业务，同时公布供电所、电工站所有值班电话，方便客户咨询、查询等服务；进一步加强值班管理，所有人员保证通话畅通，做到值班电话及时接听，对客户提出的故障报修、咨询、查询等用电诉求及时进行处理。
加强巡视，持续应对寒潮。暴雪过后，气温骤降，该所迅速组织国家电网蒙东电力（林西大营子）共产党员服务队对辖区内10条10KV供电线路和供电设备进行特巡，重点查看电线接头、立瓶以及线路覆冰情况，发现隐患及时处理，确保线路和设备稳定运行。
保电工作中，该所充分发挥“五敢”精神之“敢想”专项活动成果，发挥党建引领作用，引导党员在“抓实优质服务”一件事上下功夫，促使服务思想“破冰”，推动特殊环境里供电服务高质高效开展，确保广大客户在寒冷冬日里享受到暖心的服务。（作者：李姗姗 责任编辑：黄伟勋）
